<!-- PRTG= -->

Afin de vous proposer des services et offres adaptés, EBP utilise des cookies. En poursuivant votre navigation sans modifier vos paramètres, vous acceptez l'utilisation des cookies ou technologies similaires. En savoir plus

×
  • Contact
      • ASSISTANCE & ACTIVATION
      • Contact EBP
      • Du lundi au jeudi de 9h00 à 18h30
        le vendredi et en août de 9h00 à 18h00
      • COMMERCIAL
      • 01 34 94 80 20
      • Du lundi au jeudi de 9h00 à 18h30
        le vendredi et en août de 9h00 à 18h00
    • Vous avez une demande commerciale ?
      Il vous suffit de remplir ce formulaire pour qu'un conseiller commercial EBP vous rappelle ! Le rappel est gratuit et réalisé dans un délai d’une heure du lundi au jeudi de 9h00 18h. Pour les demandes faites après 18h30, les WE ou jours fériés. Vous serez rappelé dans les 24h qui suivent votre demande ou le jour ouvré suivant.
      *
      *
      *
  • Carte
    • Formulaire
      • *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
      • *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
      • *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *

    L'Assistance simple EBP

    Assistance Simple des logiciels EBP

    Avec l’Assistance EBP, bénéficiez d’un accompagnement quotidien dans l’utilisation de votre logiciel.

    L’Assistance téléphonique EBP, pour obtenir des réponses à vos questions techniques ou d’utilisation

    Vous avez une question concernant l’utilisation de votre logiciel et vous souhaitez échanger avec un interlocuteur ? Le service d’Assistance téléphonique EBP vous apporte des réponses de qualité et adaptées à vos besoins.

    Les techniciens de l’Assistance téléphonique sont là pour vous guider dans l’utilisation de votre logiciel.

    Qui ? Une équipe de 110 techniciens, spécialisés par logiciel.

    Où ? Le service est basé en France, à Chartres.

    Quand ? Le service est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h30 (18h le vendredi). Les horaires sont modulables selon l’activité.

    Un accès illimité pour une aide quotidienne

    Une équipe dédiée à votre écoute avec des techniciens qualifiés par logiciel

    Une équipe basée au siège d’EBP pour des réponses de qualité

    Lors de vos appels, selon la question posée, les techniciens EBP peuvent proposer la visualisation à distance de votre écran. Cette démarche, à l’initiative du technicien, met fin aux explications « à l’aveugle » et  vous assure un meilleur guidage et des réponses de qualité.

    Assistance Téléphonique EBP : 93% de clients satisfaits


    Vous avez souscrit une Offre de Services ?
     Contactez votre Assistance téléphonique :

    Contact EBP

    L’Assistance Online, pour trouver des réponses à vos questions !

    Vous souhaitez vous informer sur l’utilisation d’une fonction de votre logiciel 24/24, 7j/7 ? L’Assistance Online EBP vous permet de trouver des réponses à vos questions, à tout moment. Ce site dédié regroupe un ensemble de tutoriels et les réponses aux questions les plus fréquentes. 

    Accéder à l’Assistance Online

    L’Assistance Online EBP est une plateforme en ligne sur laquelle sont regroupées de nombreuses réponses relatives à votre logiciel. Ces réponses vous sont apportées par le biais de tutoriels illustrés.

    L’Assistance est organisée par logiciel et catégorisée comme suit :

     News : les dernières informations produit

    Commencer avec : tutoriels explicatifs illustrés répondant aux questions fréquentes

    Questions par thème : les questions les plus fréquentes classées par thème avec les réponses apportées par nos experts

    Notices explicatives : tutoriels illustrés et téléchargeables au format PDF pour vous aider dans l’utilisation de votre logiciel

    Une assistance en ligne accessible 24h/24 et 7j/7

    Des informations clés en un clic

    Les réponses aux questions les plus fréquentes

    Via la page assistance-online.ebp.com
    Via votre logiciel dans le menu « ? »
    Connectez-vous grâce à votre identifiant et mot de passe.

    Pour connaître la compatibilité de ces services avec votre logiciel ou pour souscrire une Offre de Services,

    contactez votre Revendeur Habituel ou EBP au

    01 34 94 80 20