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    EBP, Élu Service Client de l’Année 2017*

    EBP Elu Service Client de l'année 2017

    Ce prix, remis par Viséo Customer Insights le 13 octobre 2016, récompense notre engagement envers nos clients.

    Merci à nos clients pour leur confiance.

    Merci à nos collaborateurs pour leur investissement.

    Le principe du concours

    Concours du Service Client de l'Année 2017

    Plus de détail sur l’élection : http://www.escda.fr/page/2638/lelection/

    La relation client chez EBP

    Nous le savons, les entreprises ont besoin d’accompagnement. En proposant des solutions de gestion aux PME, EBP aiguille les entreprises au quotidien dans le pilotage de leur activité. Mais en tant qu’expert de la gestion, nous sommes présents dès l’origine de leur projet : pour choisir le bon logiciel, l’adapter à leurs besoins, sélectionner les bons services complémentaires et bénéficier d’une assistance sur-mesure. 

    Et comme chacun est différent, nous devons être disponibles au travers de différents canaux de communication : téléphone, email, réseaux sociaux, site web,…

    Chez EBP nous portons une attention particulière à la qualité de notre relation client. Une relation humaine où nos clients sont plus que de simples numéros. Pour répondre à cette exigence, nos équipes dédiées à la relation client représentent déjà 40% des effectifs. Et nous continuons d’investir massivement dans la formation et le recrutement de nouveaux collaborateurs. Ainsi, l’ensemble de notre organisation est rigoureusement orientée vers nos clients. 

    Cette récompense n’est pas un aboutissement, elle illustre nos efforts et prouve notre volonté quotidienne de satisfaire les entreprises. 

    Et ce n’est qu’un début…

    Depuis plus de 30 ans, nos clients sont une priorité.

    René Sentis, PDG d'EBP
    *Catégorie Éditeur de logiciels - Étude Inference Operations - Viséo CI – mai à juillet 2016 - Plus d’infos sur escda.fr