<!-- PRTG= -->

Afin de vous proposer des services et offres adaptés, EBP utilise des cookies. En poursuivant votre navigation sans modifier vos paramètres, vous acceptez l'utilisation des cookies ou technologies similaires. En savoir plus

×
  • Contact
      • ASSISTANCE & ACTIVATION
      • Contact EBP
      • Du lundi au jeudi de 9h00 à 18h30
        le vendredi et en août de 9h00 à 18h00
      • COMMERCIAL
      • 01 34 94 80 20
      • Du lundi au jeudi de 9h00 à 18h30
        le vendredi et en août de 9h00 à 18h00
    • Vous avez une demande commerciale ?
      Il vous suffit de remplir ce formulaire pour qu'un conseiller commercial EBP vous rappelle ! Le rappel est gratuit et réalisé dans un délai d’une heure du lundi au jeudi de 9h00 18h. Pour les demandes faites après 18h30, les WE ou jours fériés. Vous serez rappelé dans les 24h qui suivent votre demande ou le jour ouvré suivant.
      *
      *
      *
  • Carte
    • Formulaire
      • *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
      • *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
      • *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *
        *

    Nos Offres de Services

    Appuyez-vous sur une gamme de services adaptés à vos besoins !

     

    Afin de vous soutenir dans le développement de votre entreprise, EBP vous propose un large éventail de services. Regroupés sous forme d’offres tout compris, ces services vous garantissent un accompagnement quotidien dans l’utilisation de votre logiciel EBP.

    Choisissez l’Offre de Services qui vous ressemble

    Découvrez le contenu de nos 3 Offres de Services
    Assistance Simple

    Service Privilège

    Service Premium
    Les services d’assistance
    Bénéficiez de l'accompagnement des techniciens de l'Assistance téléphonique(1)
    Visualisation à distance de votre écran par un technicien EBP pour un meilleur guidage(2)
    Profitez d'un accès prioritaire à l'Assistance téléphonique -
    Consultez les réponses aux questions les plus fréquentes sur un site dédié
    Les mises à jour
    Bénéficiez de l'intégralité des mises à jour de votre logiciel -
    Recevez une alerte en temps réel dès qu'une mise à jour est disponible -
    Les options complémentaires
    Recevez tous les mois des informations légales et sociales par les Editions Francis Lefebvre  
    Personnalisez vos documents de vente -15% -30% -50%
    Profitez de remises sur les formations de groupe   -10% -10%
    Consultez depuis un smartphone ou une tablette les données de votre logiciel - 3 utilisateurs 6 utilisateurs
    Synchronisez votre banque et vos comptes bancaires, avec Synchro Banque -
    Les services PREMIUM
    Envoyez vos déclarations fiscales et sociales au format EDI
    - -
    Sauvegardez vos données en ligne - -
    Faites vous rappeler gratuitement par un technicien EBP en cas d'attente de plus de 30 secondes - -
    Prenez rendez-vous en ligne (3) avec un technicien EBP - -
    Profitez de remises sur les formations personnalisées - - -10%
      En savoir + En savoir + En savoir +

    Zoom sur l’Assistance téléphonique

    Nos clients témoignent : l’Assistance téléphonique EBP, la réponse à leurs besoins

    Témoignage des clients EBP

    De plus, je suis certaine d’obtenir des réponses sérieuses et conformes à mes attentes à chaque contact. Les techniciens sont aimables et à l’écoute de mes besoins et je sais qu’ils me contacteront si j’ai besoin de plus d’informations. J’apprécie également le rappel gratuit proposé par EBP en cas d’attente prolongée. Et surtout, grâce à ce service, je bénéficie de toutes les mises à jour pour mon logiciel et de la veille sociale.

    Mme Dominique Stachel, Tholance-Voyages (74) 

    Quand j’ai une question sur l’utilisation de mon logiciel, j’appelle l’Assistance téléphonique EBP. En quelques minutes un technicien me répond. Il peut visualiser à distance mon écran et me guider facilement dans les manipulations. Avec ce service sur-mesure, j’ai même la possibilité d’être rappelée par le technicien. Je peux vraiment me consacrer à mon activité.

    Juliana Chane-Son, AIMS Informatique (93)

    Nous avons choisi le service PRIVILEGE, d’une part pour l’accès téléphonique prioritaire au service technique, et d’autre part parce que les mises à jour sont offertes. Cela m’a vraiment été utile de prendre une assistance pour paramétrer mon logiciel de paye par exemple. Un autre élément très appréciable avec l’assistance, notamment pour les logiciels de paye, c’est la veille sociale, accessible directement dans le logiciel. Comme la législation change souvent, cela me permet d’être sûre d’avoir les bonnes informations sociales et d’appliquer la nouvelle législation au bon moment.

    Mme Esther LOPEZ Comptable Cabinet KULKER Matthias, Cabinet de géomètres experts 

    Dans les coulisses de l’Assistance téléphonique : nos techniciens ont la parole

    Témoignage technicien EBP

    Faire comprendre aux clients la logique et le fonctionnement du logiciel est important lors d’un appel. Grâce à notre outil de visualisation à distance, nous comprenons plus rapidement les demandes des clients et nous pouvons ainsi les guider efficacement. J’apprécie mon métier et surtout la diversité des demandes clients. On ne s’ennuie jamais !

    Alexandre, technicien EBP depuis 13 ans

    C’est beaucoup plus confortable pour le client, qui est alors autonome et peut travailler sereinement avec son logiciel. Lorsqu’à la fin de l’appel, les clients me demandent mon prénom pour me remercier, je me dis que j’ai atteint mon objectif

    Boris, technicien EBP depuis 3 ans  

    Consulter les disponibilités de l'assistance téléphonique

    Pour connaître la compatibilité de ces services avec votre logiciel ou pour souscrire une Offre de Services,

    contactez votre Revendeur Habituel ou EBP au

    01 34 94 80 20

    (1) Service accessible de 9h à 18h30 (18h le vendredi) - horaires modulables selon l'activité
    (2) Selon la question posée, le technicien peut proposer la visualisation à distance
    (3) Dans une plage horaire de 3 heures ouvrables, disponible en France métropolitaine