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Diversifier son activité de garagiste, c’est possible !

Être garagiste aujourd’hui, c’est bien plus que simplement changer des pneus ou effectuer des réparations sous le capot ! Pour rester compétitif, il peut être intéressant de diversifier son activité, notamment face aux nouvelles attentes des clients et à l’évolution du marché. Que ce soit pour fidéliser votre clientèle, augmenter votre chiffre d’affaires, ou tout simplement pour vous amuser avec de nouvelles compétences, nous allons explorer ensemble des idées pratiques et accessibles pour donner un coup de turbo à votre activité.

EBP - Diversifier son activité de garagiste, c'est possible !

Identifiez le ou les besoins

Avant même de se lancer dans la diversification, il vous faut passer par plusieurs étapes afin d’évaluer de façon précise quelle nouvelle activité lancer.

  • Commencez par identifier leurs besoins en analysant les domaines où des services supplémentaires pourraient être utiles. Une enquête auprès de votre clientèle actuelle peut vous éclairer sur leurs attentes en matière d’entretien de véhicules.
  • Ensuite, présentez ce nouveau service en mettant en avant ses avantages, tels que les économies potentielles ou la possibilité de garder leur véhicule en bon état. Si possible, proposez une démonstration gratuite pour donner un aperçu de la qualité du service et de la façon dont il peut les aider à entretenir leur voiture. Utilisez des canaux de communication adaptés pour informer vos clients, que ce soit par e-mail, SMS ou via les réseaux sociaux.
  • Enfin, instaurez une relation de confiance en expliquant les bénéfices de ce service et en étant disponible pour répondre aux questions. Cette approche contribuera à fidéliser vos clients, qui reviendront chez vous pour leurs besoins d’entretien.

Une fois ces étapes réalisées, vous pourrez évaluer quels sont les leviers à actionner pour diversifier votre activité.

Boostez vos revenus avec des options pratiques

Un des moyens les plus simples d’élargir son offre est de proposer des services complémentaires qui facilitent la vie des clients et les fidélisent.

  • Vente de produits d’entretien : Pourquoi ne pas proposer des produits que vous recommandez pour prendre soin de leur véhicule ? Huiles, lubrifiants, produits de nettoyage… vous êtes la référence !
  • Offrir des forfaits de révision : Simplifiez la gestion de l’entretien pour vos clients en leur proposant des forfaits personnalisés.
  • Station de lavage : Un classique qui peut ajouter une bonne valeur ajoutée. Installer une station de lavage, même basique, attire souvent les clients entre deux visites.
    Pour aller encore plus loin, envisagez d’intégrer des services modernes et personnalisés :
  • Forfaits de diagnostic électronique : Avec l’évolution des véhicules, proposer un forfait de diagnostic rapide pour détecter les petits soucis techniques peut être un excellent service. Cela permet de prévenir les pannes coûteuses et d’assurer un suivi régulier du véhicule.
  • Service de prêt de véhicules : Lorsqu’un client doit laisser sa voiture pour une intervention, la mise à disposition de véhicules de courtoisie peut être un vrai plus. Ce service montre que vous avez à cœur leur mobilité et crée un lien de confiance avec eux.

Intégrez des services de mobilité

Afin de capter de nouveaux clients, de plus en plus de garagistes se tournent vers des services de mobilité pour répondre aux nouveaux besoins de la clientèle en matière de transport.

  • Location de véhicules : Une flotte de véhicules de courtoisie ou de location pour les clients dont la voiture est en réparation peut être un excellent atout. C’est un excellent moyen de fidéliser votre clientèle tout en offrant un service pratique.
  • Installation de bornes de recharge : Avec la montée en puissance des véhicules électriques, pensez à installer des bornes de recharge pour capter cette nouvelle clientèle en pleine croissance.
  • Service de pick-up et livraison : Offrez de récupérer et de ramener les véhicules des clients à domicile ou au travail. Pratique et en phase avec les attentes modernes, ce service vous permet de vous différencier de la concurrence.
  • Entretien de flotte pour les entreprises : En proposant un service dédié aux parcs automobiles des entreprises locales, vous pouvez accéder à une clientèle professionnelle. Cela inclut des services d’entretien régulier, de réparation prioritaire et de gestion de véhicules multiples, offrant ainsi des solutions de mobilité optimisées.

Comment améliorez la rentabilité de votre garage ?

Découvrez dans notre guide, nos autres conseils et astuces pour pérenniser votre activité et la rentabiliser.

La diversification, c’est l’opportunité de transformer votre garage en un véritable centre de services automobiles. En élargissant votre palette de prestations, vous augmentez non seulement votre chiffre d’affaires, mais vous renforcez aussi votre image et fidélisez une clientèle qui sait qu’elle peut compter sur vous. Et vous, quel est le premier service que vous souhaitez ajouter ?

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