Evolution des collaborateurs – les pratiques de conduite du changement
Dans ce livre blanc, vos clients seront à l’honneur.
La connaissance clients et la segmentation de votre base sont essentielles. Plus vous connaîtrez vos clients, plus vous serez en mesure de leur proposer une offre adaptée, source de valeur ajoutée et de croissance pour
votre cabinet !
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EBP met à votre disposition ses 40 ans d’expertise dans le métier de la gestion d’entreprise pour répondre à vos problématiques et celles de vos clients.
Dans ce livre blanc, vous retrouverez :
- La démarche de la conduite du changement
- Les deux leviers majeurs pour réussir sa transition numérique
- Comment faire face aux situations de conflits engendrées par le changement
FAQ : les réponses à vos questions sur la conduite de changement
La conduite du changement est une approche systématique de la transition ou de la transformation des objectifs, des processus et des technologies d’une entreprise. L’objectif de la conduite du changement est de mettre en œuvre des stratégies pour effectuer et contrôler le changement et aider les collaborateurs à s’y adapter.
Il est nécessaire d’élaborer un plan et définir les objectifs stratégiques à court et à long terme au début du processus. La communication est aussi importante afin de mener à bien le changement. Par ailleurs, l’équipe doit être engagée tout au long du processus
Il faut faire un cadrage et bien définir le périmètre de la conduite, ensuite identifier les actions à mettre en place et la démarche à suivre, élaborer un plan de communication interne et externe et enfin mesurer la satisfaction et analyser les retours d’expériences.
- Adopter de nouvelles technologies
- Améliorer la communication interne
- Renforcer la relation client
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