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Logiciel CRM ELITE

Une gestion poussée de la relation client permet de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise. Regroupez toutes les informations essentielles sur vos contacts, menez des actions marketing ciblées et pilotez votre force de vente avec notre logiciel CRM.

Clients/Prospects

Campagnes marketing

Statistiques

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Renforcez votre connaissance client
Pilotez vos campagnes marketing
Dynamisez vos forces de vente
EBP logiciel CRM PME Dresser Profils Contacts

Renforcez votre connaissance client

Élaborer une base de données qualifiée en segmentant précisément vos clients et prospects en fonction de leur degré de qualification. Grâce à notre logiciel CRM personnalisez les champs de vos fiches et enregistrez tous les échanges commerciaux afin d’apporter une réponse personnalisée à chacun.

EBP logiciel CRM PME Campagne Marketing

Pilotez vos campagnes marketing

Développez votre chiffre d’affaires en créant des cycles de fidélisation clients ou des campagnes de prospection. Définissez un ciblage précis en fonction des critères de votre choix, sélectionnez le support de communication adapté (e-mail, courrier, SMS) et lancez votre campagne marketing.

EBP logiciel CRM PME Gére Les Droits Collaborateurs

Dynamisez vos forces de vente

La synchronisation avec Outlook® permet d’envoyer et recevoir vos rendez-vous d’Outlook® sur votre logiciel CRM. Consultez les agendas de l’ensemble de vos équipes, attribuez-leur des droits d’accès et visualisez le nombre d’activités à traiter pour chacun d’entre eux en un coup d’œil.

Gestion clients et prospects

  • Classification des contacts selon leur statut
  • Historique complet de tous les échanges
  • Conversion sans ressaisie de fiche quand la piste est qualifiée
  • Localisation des contacts et calcul d’itinéraires (Mappy ou Bing)

Gestion des collaborateurs

  • Classement des collaborateurs (secteur, objectifs, etc.)
  • Gestion d’agenda par collaborateur
  • Écran de travail personnalisé par collaborateur
  • Gestion des droits par collaborateur
  • Graphique des opportunités par collaborateur

Opportunités de vente

  • Création de fiches « opportunités »
  • État d’avancement des opportunités
  • Pourcentage de réussite par défaut
  • Analyse des résultats

Campagnes marketing

  • Création de campagnes d’appels (attribution aux collaborateurs)
  • Envoi ciblé et automatique de courrier ou d’emails en nombre
  • Envoi de SMS via des partenaires
  • Récapitulatif détaillé des campagnes
  • Évaluation des coûts des campagnes

Imports & Exports

  • Import paramétrable de tiers à partir de fichiers .csv ou .txt
  • Import paramétrable de contacts Outlook® ou Google Contacts
  • Export paramétrable des clients, prospects, fournisseurs, etc.
  • Export paramétrable des cibles de campagnes pour l’utilisation d’une solution d’e-mailing externe

Caractéristiques générales

  • Version monoposte ou réseau
  • Assistant de navigation paramétrable
  • Aide à la gestion des droits établis par le RGPD
  • Sauvegarde et restauration de données

Notre équipe toujours à vos côtés

Découvrez notre palette de services :

  • PRIVILÈGE : L’aventure maitrisée
  • PREMIUM : La sérénité absolue

Conformité

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Conformité
10 septembre 2019

RGPD

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) vise à renforcer la protection des données en Europe. Êtes-vous concerné ? Comment être conforme au RGPD ?

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